안녕하세요, 베베스킨 코리아입니다.
베베스킨 믿고 주문해 주셔서 감사드립니다.
문의 해주신 주방세제 컬러 부분은
절대 걱정 안하셔도 됩니다.
베베스킨의 주방세제는 색상안정제를 쓰지 않은 천연세제이기 때문에 원료 배합 후에도 온도와 기후변화 그리고 보관 방법에 따라서도 제품 색상의 변화가 있을 수 있습니다.
만약 쓰시는 제품의 주방세제가 천연세제인데 만약 컬러 변화가 전혀 없다면, 해당 제품은 천연이 아닌, 색상안정제를 넣은 제품임을 알려드립니다.
사실 이런 컬러가 다른 문제들에 대한 문의 및 불안감을 호소하시는 고객분들의 질문은 제품 제조 시 색상 안정제를 사용하면 아주 간단하게 해결이 됩니다.
혹은 세제의 컬러가 보이지 않는 불투명한 용기를 사용하는 것도 꼼수가 될 수 있는 방법이겠지요.
꽤 많은 업체들이 이런 색상 변화 관련한 고객 컴플레인이 머리가 아파서 색상 안정제를 사용한다는 소리를 듣기도 했습니다.
그런데
색상안정제라는 화학 성분을 쓴다면,
그건 고객에게 정직한 제품만 만들겠다고 선언한,
성분 안전화 최우선의를 주장하는 베베스킨의 정신과 위배되기 때문에 저희는 투명 용기에 저희 제품을 제조하였습니다.
합성화학원료를 사용하지 않는다는 회사의 제조 윤리 기준에 맞춰 저희는 앞으로도 색상안정제와 같은 성분은 절대 사용하지 않을 예정입니다.
해당 제품이 이전에 받으셨던 컬러, 혹은 처음에 받으셨던 제품의 컬러와 다르기 때문에 왠지 모르게 불안하셨나요?
그렇다면 안심하셔도 됩니다.
절대 제품적으로 문제가 있거나 하자가 있는 제품이 아닙니다.
믿고 사용해 주셔도 됩니다.
고객님 위에 설명 보시고도 혹시 이해가 가지 않으시거나 여전히 불안한 마음이 있으시다면,
베베스킨 고객센터(070-4786-4786)으로 연락주십시오.
직접 연락드리고 싶은데 비회원 아이디로 연락주셔서 여기 게시판 글에만 설명 남깁니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
베베스킨 식기세정제를 사용하는데
별생각없이 쓰다가 무득 이상해서 사이트에 판매하고있는 새제품을 봤는데 베이지색?같은 연한 투명인데, 제가 지금 사용하고있는건 세제 색이 진한노랑색? 으로 변색되었는데 성분에는 아무이상이 없나요? 갑자기 찜찜하네요...
댓글