김봉재님, 안녕하세요. 베베스킨입니다.
우선 고객님께 불편 드려 정말 죄송합니다.
저희 쪽에서 이미 발송을 한 경우이기 때문에
롯데택배 쪽에서 분실처리가 인정 되면 빠른 재발송 처리 진행해 드리도록 하겠습니다.
오늘 안으로 고객님께 유선 상으로 전화 드리도록 하겠습니다.
다시 한 번 불편 드려 정말 죄송합니다. 감사합니다.
[ Original Message ]
주문번호 20190213-0000177 물건 못 받고 있는거, 택배사 알아보고 연락주신다 해 놓고 이틀이 지나도 답이 없으시네요.
월요일부터 3일째 확인 안 되면 분실된것 같은데, 언제까지 기다리고 있어야 합니까?
물건을 다시 보내주시든지,
다시 못 보내주니 알아서 하라든지,
답을 좀 주시기 바랍니다.
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